L’intérêt du prospect pour nos appels est comparable à une porte fermée qu’il va falloir réussir à ouvrir avec les bons arguments.
Notre clé, c’est le bénéfice client !
Présenter au prospect les services qu’on propose à l’aide de verbes constructifs comme « aider », « accompagner », « conseiller », démontrant dès le début de l’appel qu’on connait bien ses problématiques et qu’on peut y apporter des solutions concrètes.
Offrir une solution dès le début de l’appel c’est démarrer sur un point positif qui va commencer à déverrouiller l’appréhension du prospect quant à un énième appel de prospection.
Une solution concrète détaillée en 3 sous-solutions qui vont permettre d’ouvrir en grand la porte vers le rendez-vous.
Finalement le télémarketing peut se comparer à un travail de serrurier aux techniques bien « huilées » !
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Dirigeant